Politique de vente

Politique de Vente

Dernière mise à jour : 19/11/2024

1. Introduction

Bienvenue sur ACRO REEF. Nous nous engageons à offrir à nos clients des animaux en excellente santé.

Cette politique de vente décrit nos conditions de vente, les modalités de commande, de paiement, de livraison et de retour.

2. Commandes

- Les commandes peuvent être passées directement sur notre site.
- Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail après validation de votre paiement.

-Tout non respect de la maintenance de ses animaux en vos installations pourrais conduire à un refus de vente future dans le cas où les améliorations ne seraient pas notables et continues.

3. Prix

- Tous les prix sont indiqués en EURO et incluent :

Toutes les taxes applicables.
Le travail effectué sur chaque Acropora de façon individuel ( un même individu verra son prix être plus élevé si ses besoins auront été plus importants ( traitements, soins particuliers, alimentation particulière en target fedding,...,...coût en électricité dû à un PAR plus important pour arrivé au résultat voulu et rechercher par le producteur et le client,...,...,...)
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, en fonction du corail et du temps entre sa mise en ligne et le temps écoulés ( croissance, couleurs,...,...) cependant ces changements ne s'appliqueront pas aux commandes déjà confirmées.

4. Paiement

- Les paiements peuvent être effectués par Bancontact, virement bancaire, etc..
- Le paiement doit être effectué en totalité avant la mise en conditionnement pour l'expédition, 5 jours ouvrables au plus tard.

5. Livraison

- Nous expédions généralement les commandes dans un délai de 1 à 2 jours après réception du paiement et selon le RDV établi si livraison par nos soins.
- Les frais de livraison seront indiqués lors de la validation de votre commande.
- Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des événements externes et saisonnières.

6. Retours et Échanges *

-Contenu de la fragilité de ces animaux ( nécroses, cassures, stresse, attaques bactériennes, modification de la chimie de l'eau dans le sachet de transport durant le trajet ) la livraisons est entièrement à vos risques et périls que ce soit en Belgique, en pays limitrophes à la et au delà de ces frontières. Les retours et échanges ne seront donc pas acceptés.

7. Garantie *

Cela ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise réception du colis par le client, un tiers à la demande du client ( ami(es), connaissances, voisin(es) etc ( paramètres de l'aquarium de la clientèle inadaptés, déparasitage sur les Acropora DeepWater en autre, acclimatation trop rapide et non conforme, stockage avant l'introduction de l'animal dans l'aquarium sur une durée supérieur à 45 minutes dès la réception du colis et dans de mauvaise(s) condition(s) ( eau froide dès 20°c, eau chaude dès 30°c, exposition à l'air libre sur une durée supérieure à 3 minutes.

8. Confidentialité

- Vos informations personnelles sont traitées avec la plus stricte confidentialité et ne seront pas partagées avec des tiers sans votre consentement.

9. Modifications de la Politique

- Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de vente à tout moment. Les changements seront publiés sur notre site et entreront en vigueur immédiatement.

10. Contact

Pour toute question concernant notre politique de vente, veuillez nous contacter à acro-reef@hotmail.com ou par téléphone au +32(00)472.03.06.80

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 19/11/2024

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :
Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, etc.
Cookies et technologies similaires** : pour améliorer votre expérience sur notre site.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour
Vous fournir nos services et répondre à vos demandes.
Améliorer notre site et nos services.
Communiquer avec vous au sujet de nos offres et actualités.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

Des prestataires de services qui nous aident à gérer notre activité.
Des autorités légales, si nécessaire, pour se conformer à la loi.

4. Sécurité de vos informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100%.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :
Accéder à vos données personnelles.
Demander la rectification de vos données.
Demander la suppression de vos données.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse : acro-reef@hotmail.com

6. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Nous vous informerons des modifications en publiant la nouvelle version sur notre site.

7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
E-mail : acro-reef@hotmail.com
Adresse : Grand Place 6/3 6920, WELLIN. BE
Personne de référence : Brady HANNOT / PDG